Tájékoztatás adatvédelmi incidensről
Tisztelt Ügyfeleink!
Arról tájékoztatjuk Önöket, hogy egy, a webáruházunk működésével összefüggésben igénybe vett külső szolgáltatónál biztonsági incidens történt, amely az Ön egyes személyes adatait is érinthette.
A személyes adatok védelmét kiemelten fontosnak tartjuk. Jelen levelünkben tájékoztatjuk Önt arról, hogy mi történt, milyen adatokat érinthetett az incidens, milyen intézkedéseket teszünk, és Ön milyen óvintézkedéseket tehet a saját biztonsága érdekében.
Mi történt?
2026. április 23-án a webáruházunk működésével összefüggésben igénybe vett szolgáltató arról tájékoztatott bennünket, hogy 2026. február 21-én rendszereinek egyes részeihez történő jogosulatlan hozzáférésre utaló jeleket észlelt.
A szolgáltató tájékoztatása szerint az incidens kivizsgálása külső informatikai és kiberbiztonsági szakértők bevonásával folyamatban van. A jelenleg rendelkezésre álló információk alapján nincs arra utaló jel, hogy az Ön adataival bármilyen visszaélés történt volna. Mivel azonban fennáll annak a lehetősége, hogy egyes személyes adatai érintettek, ezúton értesítjük Önt, hogy megtehesse a szükséges óvintézkedéseket.
Milyen adatok lehettek érintettek?
A jelenleg rendelkezésre álló információk alapján a személyes adatok következő kategóriái lehettek érintettek: név, e-mail-cím, telefonszám.
A rendelkezésre álló információk szerint bankkártya- vagy bankszámla-adatokat az incidens nem érintett.
Az Ön jelszava titkosított formában volt tárolva, nem olvasható szöveges formátumban. Az érintett adatok önmagukban nem használhatók az online áruházi fiókjába való bejelentkezéshez, és kizárólag az incidenssel érintett adatok alapján rendelés sem adható le. Ennek ellenére elővigyázatosságból javasoljuk, hogy változtassa meg a webáruházi fiókjához tartozó jelszavát, valamint minden egyéb fiókjához tartozó jelszavát is, ahol esetleg ugyanazt vagy hasonló jelszót használ.
Milyen intézkedéseket teszünk?
Szorosan együttműködünk a szolgáltatóval és a bevont külső tanácsadókkal az incidens teljes körű feltárása és a szükséges válaszlépések megtétele érdekében.
A megtett intézkedések közé tartozik:
● az incidens kivizsgálása külső kiberbiztonsági szakértők bevonásával,
● további biztonsági és megfigyelési intézkedések bevezetése és
● az illetékes felügyeleti hatóság felé tett bejelentés.
Mit tehet Ön?
Javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket:
● Mielőbb változtassa meg a webáruházi fiókjához tartozó jelszavát.
● Ha máshol is ugyanazt vagy hasonló jelszót használ, azokat a jelszavakat is változtassa meg.
● Legyen körültekintő a váratlan e-mailekkel, szöveges üzenetekkel és telefonhívásokkal kapcsolatban, különösen, ha azokban linkre való kattintásra, melléklet megnyitására, illetve személyes vagy pénzügyi adatok megadására kérik.
● Figyelje fiókjait szokatlan tevékenység szempontjából.
Kapcsolatfelvétel
Megértjük, ha kérdései vannak. Ha további tájékoztatást szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: info@moobile.hu
Telefon: +36 30 99 44 66 9
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségért, és köszönjük megértését.
Tisztelettel,
Moobile.hu
